Tengo un problema con los GP y es que hice 2 donaciones distintas queriendo comprar Golds Premium (que por cierto, sí me colocaron en la cuenta ) y aunque en la página sale que con cada compra de ese tipo te dan cierta cantidad de Goblin Points a mi nunca me los dieron, hable sobre eso con el GM Danilo en el juego y me dijo que ya el Admin estaba informado pero pasan dias y nada, como haria en este caso?
Mi I.D.: Aeiron
Problema con Goblin Points
Re: Problema con Goblin Points
Hola. Las donaciones por paypal se procesan automáticamente y el resto se hace directamente por el Administrador de forma manual.
Si nos muestra un comprobante visual del antes y después de las donaciones que identifique que no le fué entregado lo que indica, podemos ayudarle.
Si nos muestra un comprobante visual del antes y después de las donaciones que identifique que no le fué entregado lo que indica, podemos ayudarle.
Re: Problema con Goblin Points
La Donación fue por transferencia, no por paypal, y no tengo una prueba del antes pero si del despues y asi como se ve en la imagen han estado los GP, solo han cambiado imagino por el tiempo en linea no por donacion y nunca pasaron los 250 GP, si hubiera sido por donación deberían haber al menos 1000 GP y no es el caso, cualquier otra cosa revisen si se puede en el historial de transacciones con GP de mi cuenta (imagino deben tener acceso a eso), es nueva así que no habrán muchas, solo dos de compras de Pandas por tiempo, y verifiquen; nuevamente, el I.D. de la cuenta es: Aeiron.
Gracias de antemano.
Gracias de antemano.
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Re: Problema con Goblin Points
Hola nuevamente.
Debemos decirle que usted tenía el 100% de la razón. No le añadimos los Goblins Points correspondiente a sus dos donaciones, pero ya lo acabamos de hacer, por un monto de 2.800 de acuerdo a lo que ha donado y le obsequiamos 200 para que reciba un total de 3.000.
Lamentamos lo ocurrido y esperamos no vuelva a suceder.
¡Buena suerte!
Debemos decirle que usted tenía el 100% de la razón. No le añadimos los Goblins Points correspondiente a sus dos donaciones, pero ya lo acabamos de hacer, por un monto de 2.800 de acuerdo a lo que ha donado y le obsequiamos 200 para que reciba un total de 3.000.
Lamentamos lo ocurrido y esperamos no vuelva a suceder.
¡Buena suerte!